M Ä N G E L L I S T E  V 1.0  Stand 13.05.03
von Patrick K.

Vorweg finde ich das P800 eines der besten Telefone
auf dem Markt. Trotzdem gibt es immer noch Punkte
die man verbessern könnte, durch einfache softwareupdates !
Ich hab mal ein versucht, die mir bekannten Mängel und Mankos am P800 aufzulisten.
Wem noch vernüftige Mängel einfallen kann mir die
gerne per email patrick71@web.de schicken.

Genauso, wenn Mängel durch neue Software Versionen
beseitigt worden sind.

• Kein Profile
           es ist nicht möglich, profile einzustellen.
           unterschiedliche klingeltöne, sms töne kombinationen
           man hat nur die möglichkeit über die C taste
           komplett stumm zu schalten, dann sind aber
           auch die Weckfunktionen stumm !

         Sony Ericsson Hotline :  Umstand bekannt, Abhilfe möglich
         aber ungewiss.

         In Software Update umgesetzt : bisher nein

• Geburtstage übernehmen
           Es werden keine Geburtstage übernommen aus dem Outlook

         Sony Ericsson Hotline :  Umstand bekannt, Abhilfe möglich
         aber ungewiss.

         In Software Update umgesetzt : bisher nein

• T9 Text Erkennung
          Es gibt keine T9 Text Erkennung

         Sony Ericsson Hotline :  Umstand bekannt, Abhilfe möglich
         aber ungewiss.

         In Software Update umgesetzt : bisher nein

• Rufnummernunterdrückung
          Bei Wahl aus den Kontakten (nicht bei direkter Wahl)
          kann man nicht wählen, ob man die Rufnummer unterdrückt
          oder nicht ! (Weil es in manchen Ländern verboten ist,
          die Rufnummer zu unterdrücken. Da ich aber in einem
          solchen Land nicht lebe und gerne selber entscheiden
          möchte, ob ich meine Rufnummer anzeige oder nicht,
          wäre eine implementierung nicht schlecht, es gibt ja auch
          verschieden Sprachversionen !)
          Man kann ja jederzeit mit *31# vor der Nummer anzeigen,
          oder #31# unterdrücken. Also macht die Geschäftspolitik
          nicht soviel Sinn, ausser unzufriedene Kunden)

         Sony Ericsson Hotline :  Umstand bekannt, Abhilfe nicht möglich
         Geschäftspolitik ! Mögliche wäre eine Software Entscheidung vor
         jedem Anruf !

         In Software Update umgesetzt : bisher nein

• Keine SMS verschicken direkt aus der Anrufliste
          Man kann eine unbekannte nummer keine SMS verschicken,
          ohne diese vorher nicht in die Kontakte aufgenommen zu haben.

         Sony Ericsson Hotline :  Umstand bekannt, Abhilfe möglich
         aber ungewiss.

         In Software Update umgesetzt : bisher nein

• keine handsfree profil nur headset profil
          moderne bluetooth freisprecheinrichtungen z.B. "Peiker
          Bluetooth handsfree" haben die Möglichkeit per Sprachwahl,
          man nennt Zahlen und die werden gewählt, zu telefonieren.
          Diese erweiterten Features sind nicht nutzbar, wenn das
          Telefon kein handfree profil hat. Das P800 hat leider nur
          ein headset profil, wonach dieses Feature leider nicht nutzbar ist.
          Sony Ericsson will das auch in der Zukunft nicht implementieren.
          (Auskunft eines Technikers von Peiker der gute Kontakte zu Sony
          Ericsson hat)
          Spekulation : Will Sony Ericsson etwa damit verhindern, dass
          man sich fremde Freisprecheinrichtungen kauft, statt der
          technisch weniger ausgestatteten Sony Ericsson  
          Freisprecheinrichtung.




• Alarm bei ausgeschaltetem P800
         Bei ganz ausgeschaltetem P800 nicht möglich, da aber ein
         anderes Handy auch nicht wecken würde, wenn es ganz
         ausgeschaltet wäre, muss man das ausschalten mit dem
         flight modus des P800 vergleichen, bei dem die GSM Sende
         Empfangseinheit abgeschaltet wird, also das Telefon. Nur
         die "PDA" Funktionen sind noch aktiv, sodass es also doch klingelt,
         wenn der Telefonteil des P800 "ausgeschaltet" ist.




• Kein Aufzeichnen von Videos möglich
        Das P800 erlaubt noch kein Aufzeichnen von Videos.




• Schliessen von Anwendungen
       Beim P800 kann man keine Anwendungen schliessen, nur durch
       externe Hilfsprogramme. (qfileman od. switcher)

Noch ein Wort zum Stichwort Software update :
Laut SE Hotline sollten die Service Points KEIN Geld
für ein Update verlangen innerhalb der Garantie Zeit,
wenn ein Software Fehler vorliegt. Es gibt aber Händler,
die auch der Hotline bekannt sind, die das tun !
z.b. einer im Stuttgarter Raum.
Da die Service Points nicht so Flächen deckend sind,
gibt es z.B. im Stuttgarter kaum keinen Service Point,
der die umsonst macht. Der nächste wäre von Stuttgart aus
in Mannheim, oder München. Da sich das dann wirtschaftlich nicht
lohnt, muss man wohl in den sauren Apfel beissen.
Kosten für Updates zwischen 10 und 30 Euro.

UPDATEDAUER ca. 1 Stunde
Deutsche Sprachversion
Akkus sollte voll geladen sein, alle Daten im internen Speicher
werden gelöscht, bitte vorher sichern !

Sofware abfragbar :
Klappe öffnen -> auf Ansicht -> System Informationen

Mein Software zum Zeitpunkt der Mängelliste :

Phone: CXC162002 R1D

Organiser: CXC162001 R1G05

Bluetooth: CXC12529 R2C

CDA: CDA162002/25 R2A01

Neuste Software zur Zeit (Stand 13.05.03)

Phone: CXC162002 R2D

Organiser: CXC162001 R2A16

Bluetooth: CXC12529 R5A

CDA: CDA162002/5 R3A12

Copyright 2003 Patrick K.
patrick71@web.de
Diese Liste darf unverändert frei verteilt werden sofern der Name und
Copyright drinbleibt.

Jo, am meisten stört mich das fehlende T9 (obwohl ja anscheinend eine Schnittstelle für alternative Texteingaben wie T9 vorhanden ist) und die Schließfunktion der Programme! Das ist doch kompletter Schwachsinn, von wegen "bla bla schon einmal gestartete Programme starten dann schneller", was bringt mir das wenn ich spätestens alle 2 Tage mein Handy neustarten muss, nur weil es dermaßen instabil läuft?

Hallo Patrick,
danke für die Liste. Die Auskünfte von SE sind aber sehr dürftig. War das nur so ein Calcentermitarbeiter? Wie kann man etwas nachhaltiger Veränderungen anmahnen?
Gruss
Trub

Ich denke, wenn diese Liste mal brav ergänzt und mit einem Link auf eine "Unterschriftenliste" der Interessenten/User im Internet per POST an SE geschickt wird, ist zumindest mit einer Antwort zu rechnen.

Wenn sich genug User zusammenfinden, kann SE sicherlich kaum anders... ansonsten machen wir die ganzen Mängel/Fehler mit den modernen Medien publik ! Einfach ne Mail an die Redaktionen von c't, computerbild(nur wegen der hohen Auflage!!), connect, pda-zeitungen usw. - mal sehen wie schnell SE dann bei zigfacher negativer Presse reagiert....!

Das größte Manko für mich ist die Synchronisation mit Outlook: Es werden keine Kategorien in das P800 übernommen. So finden sich meine wohlsortierten 1000 Kontakte in der Kategorie "Keine kategorie" wieder. Der Mangel ist bekannt, es gibt aber keine Aussage über die behebung. Überhaupt ist die fachliche Kompetenz des Call Centers grauenhaft.

Dirk.

Auf die Hotline von SE kann man sich nicht unbedingt verlassen. Ich habe das Gefühl, das da der interne Informationsfluß etwas hakt.

Beispiel:

Ich habe vor ca zwei Wochen bei der Hotline wegen der auf der Cebit angekündigten neuen Desktop-Software (unterstützung von Win 98 und Win 98 SE) nachgefragt.

Antwort:

Über ein Update ist uns nicht bekannt!!!!

Tags darauf wollte ich meine Kiste eigentlich auf Win XP Home umrüsten.

Vor der Abfahrt zum Media Markt war ich "Gott sei Dank" nochmal kurz im Netz, und siehe da:

Die neue Version 1.4.2 steht zum Download auf der SE Site.

Das war mal ein gutes Timing )

Wenn das einen Tag später passiert wäre, hätte ich (wieder mal) einen haufen Geld in den Sand gesetzt.

Und das P800 mit Zubehör war schon teuer genug, oder?

Grüße aus dem Bayerwald

Thom@s

Hallo,

habe noch einen weiteren Kritikpunkt hinzuzufügen:

es ist nicht möglich, Alarme über den Vibrationsakku signalisieren zu lassen, also entweder man hat die Töne eingeschaltet oder es tut sich nichts außer einer Anzeige im Display, aber wer bemerkt das schon???

Das ist für mich zusammen mit den fehlenden Profilen schon sehr ärgerlich für ein Gerät dieser Preisklasse!!!

Grüße: Frank M.

Danke erstmal für Eure Reaktionen und weiteren
Mängel. Hab schon alle weiter dazugefügt und werde
Ende der Woche die neue Liste veröffentlichen, sodass
sich vielleicht noch einiges sammelt an Mängeln.

Ich werde die Liste wenn sich dann mal abzeichnet,
dass man soweit alle (wichtigen) Mängel gesammelt hat,
an SE schicken, mit einem Anschreiben per Post.
Ausserdem sollten diverse Fachzeitschriften, wie
vorgeschlagen, zumindest auch diese List erhalten.

Connect testet das Handy in der Ausgabe 05 / 2003 auf
Seiten 42-45 mit der Überschrift "fast perfekt", was wohl treffender
nicht geschrieben werden kann, wobei "fast" sehr weit
ausgelegt werden kann.

Ich werde dem Redakteur Alexander Krug der in seinem Fazit
des Tests des P800
schreibt : "Kompliment an Sony Ericsson : Mit satter Ausstattung,
sehr guter Ausdauer, einfacher Bedienung´und ordentlichen Telefon
qualitäten ist das P800 das beste Smartphone, das den connect-
Testern bislang in die Finger kam - nur für Video MMS und zum
Verfassen langer Texte eignet es sich nicht." Zitat Ende
diese Mängelliste auch schicken.

Vielleicht sollte man um Handys mit solcher Funktionsvielfalt
zu testen, dieses
intensiv selber nutzen für eine Weile, denn dann würden
einem viel mehr Mängel auffallen.

Ich denke ich spreche für alle, wenn ich sage,
dass man von so einem Handy (mit so einem Preis)
gewisse Dinge erwarten kann.
Mir ist auch klar, dass man nicht zu anfang das perfekte
handy auf den markt werfen kann, jedoch sollte man
immer eine offenes ohr für die Belange der user haben, denn die
sind im endeffekt auch diejenigen für die es gemacht wurde
und die es auch bezahlen.

Ich denke auch, wenn man merkt, dass sich seitens
SE was tut, indem man bei den nächsten
firmware updates diese änderungen wenigsten zum teil
schon mal umsetzt, sind viele damit
erstmal zufrieden.

Die Idee einer Fehlersammlung finde ich gut.

Was mir fehlt, ist eine schlaue, einfache Tabellenkalkulation (MicroCalc schaut zwar recht toll aus, ist aber von der Eingabe her schlichtweg unbrauchbar).

Ausserdem möchte ich gerne einen Viewer auf dem ich z.B. Word, Excel oder PDF Dokumente im QUERFORMAT und Fullscreenmodus anzeigen kann.

Neben dem ganzen Gemotze darf aber nicht vergessen werden, dass das SE P800 ein wirklich TOLLES Gerät ist und m.A. nach das erste, dass Organizerqualitäten mit Telefonfunktionen verbindet und nicht umgekehrt (à la Nokia Communikator Totschläger).

Erwartet von den (Fach)Zeitschriften nicht zu viel, denn die leben zum grossen Teil von den Anzeigen.
Von SE würde ich auch nicht so viel erwarten. Das Gerät wird auch trotz der Liste weiter gekauft werden, u.a. auch wegen der Tests (s.o.).
Nokia hat die Mängel bei der PC-Synchronisation des 9210 doch auch nie behoben, oder?Patrick schrieb:

Du solltest aber auch bedenken, daß ein gewisser Druck in den Redaktionen herrscht, kurz nach den ersten CeBit-Tagen sollen dann schon fertige "Testberichte" im Ganzseitenformat erscheinen - das gibt Leserzahlen - und nur diese zählen.
Daß die Qualität dieser "Tests" unter dem Zeitdruck der Redakteure leiden, ist ein kaum vermeidbares Faktum.
Kein Redakteur wird sich je mit einem Testgerät in so kurzer Zeit so intensiv auseinandersetzen (können) wie ein frischgebackener P800-Besitzer, der das teuer erworbene Teil nun natürlich von vorne bis hinten durchleuchtet.
In den ersten paar Minuten ist aber JEDER von dem Teil erst mal hellauf begeistert, die Knackpunkte liegen jedoch im Detail und stellen sich eben erst nach einigen Wochen TÄGLICHEN Umgangs mit dem Gerät heraus.

In Erwartung einer neuen Firmware-Version, die die wirklich nicht allzu heftigen Forderungen der Kunden endlich erfüllt wäre ich sogar bereit, dafür bis zu 1 MB weiteren Telefonspeicher zu opfern (wenns denn unbedingt sein muss)

Alex

Du solltest aber auch bedenken, daß ein gewisser Druck in den Redaktionen herrscht, kurz nach den ersten CeBit-Tagen sollen dann schon fertige "Testberichte" im Ganzseitenformat erscheinen - das gibt Leserzahlen - und nur diese zählen.
Daß die Qualität dieser "Tests" unter dem Zeitdruck der Redakteure leidet, ist ein kaum vermeidbares Faktum.
Kein Redakteur wird sich je mit einem Testgerät in so kurzer Zeit so intensiv auseinandersetzen (können) wie ein frischgebackener P800-Besitzer, der das teuer erworbene Teil nun natürlich von vorne bis hinten durchleuchtet.
In den ersten paar Minuten ist aber JEDER von dem Teil erst mal hellauf begeistert, die Knackpunkte liegen jedoch im Detail und stellen sich eben erst nach einigen Wochen TÄGLICHEN Umgangs mit dem Gerät heraus.

In Erwartung einer neuen Firmware-Version, die die wirklich nicht allzu heftigen Forderungen der Kunden endlich erfüllt, wäre ich sogar bereit, dafür bis zu 1 MB weiteren Telefonspeicher zu opfern (wenns denn unbedingt sein muss)

Alex

War keine Absicht.

Sony Ericsson Schweiz hat mir gesagt das dies in einem zukünftigen Update behoben wird. Keine Zeitangabe.